MENU
Het creëren van een succesvolle website hangt niet alleen af van de esthetiek en functionaliteit van de website, maar ook hoe er op de website wordt gecommuniceerd en hoe bepaalde informatie wordt gepresenteerd. Wist je dat je namelijk veel invloed hebt op het gedrag van je bezoekers door in te spelen op menselijke cognitieve processen en psychologische factoren bij het ontwerpen van een website?
We vinden het bij Stijl en Vorm belangrijk dat websites en strak uitzien, hoog in Google staan en natuurlijk goed werken. Maar we duiken ook in wetenschappelijk onderbouwde technieken waarmee we de kwaliteit van onze website verhogen en het online succes van onze klanten vergroten.
Hieronder beschrijven we twee veel gebruikte principes die conversieverhogend werken en de prestaties van onze websites laten toenemen. De principes waarover we het hebben zijn het Decoy effect en het Anchoring effect. Hoe ze precies werken lees je zo.
Het Decoy Effect verwijst naar de tactiek waarbij verschillende versies van een product naast elkaar worden gepresenteerd met als doel om bepaalde opties aantrekkelijker te maken. In bioscopen wordt het Decoy Effect gretig ingezet om bezoekers te stimuleren een grote maat popcorn te bestellen. De bezoeker kan kiezen uit klein (€3.50), middel (€6) of groot (€6.50) variant. Waarbij de grootste variant bijna een dubbele hoeveelheid popcorn bevat dan de middelste maat. En dat voor maar 50 cent extra! De bezoeker is gefixeerd op de beste deal, de kleinste en goedkoopste uitgave wordt niet eens meer overwogen. Ze kiezen de duurste optie.
Het Decoy Effect vindt plaats omdat onze hersenen dingen niet beoordelen op basis van absolute waarden, maar op basis van vergelijkingen. Wanneer iemand moet kiezen tussen twee opties kan het een lastige keuze worden. Het is lastig te zeggen wat nu de “beste” keuze is. Wanneer we een derde optie toevoegen hebben een referentiekader en kunnen we de keuze op een bepaalde manier sturen.
Naast het Decoy Effect helpt het Anchoring effect bij het sturen van je websitebezoekers. Het Anchoring Effect verwijst naar het fenomeen waarbij mensen een getal of referentiepunt gebruiken als basis voor toekomstige beslissingen. De manier waarop prijzen worden gepresenteerd aan je bezoekers heeft een grote invloed op hoe de waarde van het product wordt ingeschat. Zo is het aanbieden om in termijnen te betalen een zeer effectief middel. Een prijsweergave van €99 per maand, voor 8 maanden is vele malen aantrekkelijker dan platte €792.
Het Anchoring Effect ontstaat vaak tijdens prijsonderhandelingen. Het beïnvloedt onze inschatting of de genoemde prijzen acceptabel zijn. Vaak worden er eerst hoge bedragen genoemd om vervolgens af te zakken naar de meer realistische bedragen. Er gaat zelfs een verhaal te ronde van een restaurant in New York dat een hotdog verkocht van maar liefst €69 euro. De hotdog was er echter niet om verkocht te worden.
D prijzige hotdog werd alleen maar gebruikt om de andere prijzen op de menukaart een stuk schappelijker te laten lijken. Een hamburger van €17,95 ziet er ineens heel aantrekkelijk en voordelig uit. Al zou je in een andere situatie nooit bereid zijn geweest om meer dan 15 euro voor een hamburger te betalen.
Het anchor effect zorgt dat bezoekers sterk vertrouwen op de getoonde informatie wat het keuzeproces van de bezoeker kan beïnvloeden. Bij Stijl en Vorm gebruiken we deze principes om onze websites nog effectiever te maken voor onze klanten. Niet alleen bouwen we strakke, snelle en goed werkende websites. We zorgen dat ze succesvol worden.
Wil je meer weten over onze websites of hoe je zelf je website naar een hoger niveau tillen? Bekijk hoe we werken of lees hier meer over conversie en zoekmachine optimalisatie.